Occasionnellement, les clients peuvent recevoir leur trousse de prélèvement, mais, pour des raisons échappant à leur contrôle ou à celui d’Insception Lifebank, annuler le prélèvement et/ou la conservation du sang ombilical ou tissu ombilical, ceci faisant que la conservation cryogénique de l’échantillon ne soit pas faite.
Dans ces cas, Insception Lifebank rembourse aux clients 100 % des frais encourus pour les services envisagés, mais non fournis.

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